“五率”邏輯
小微信貸客戶開發(fā)的底層邏輯
新員工入職后,由于對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)尚不熟悉,我們通常會(huì)采取傳幫帶的方式進(jìn)行培養(yǎng)。在老員工的帶領(lǐng)下,新員工會(huì)逐漸了解業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)情況。然而,僅僅依靠老員工的帶領(lǐng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,新員工還需要自己去深入熟悉市場(chǎng)、掌握產(chǎn)品知識(shí),并不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,自我成長。 我們所服務(wù)的客戶群體中,哪些客戶能夠“上會(huì)”、能“過會(huì)”、能放款,是我們首要考慮的問題。如在建筑施工程、零售貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域,要判別客戶是否屬于國家支持的行業(yè),緊跟著國家政策的步伐。曝光率高的企業(yè),即銀行和小額貸款機(jī)構(gòu)中接受度較高的企業(yè),是我們業(yè)務(wù)開拓的一個(gè)重要方向。隨著行業(yè)政策的調(diào)整,一些傳統(tǒng)領(lǐng)域的客戶可能無法繼續(xù)合作,這也是必然的。 “老帶新”在客戶開發(fā)中曾廣泛應(yīng)用,但如今使用頻率逐漸減少,這一現(xiàn)象值得我們深入思考。 客戶是否愿意將你介紹給他身邊的朋友,或者在聚餐時(shí)主動(dòng)提及:“哎,你們知道那個(gè)誰在潤晟小額貸款公司工作嗎?他做得真的不錯(cuò)。”然而,由于小額貸款行業(yè)的聲譽(yù)普遍不佳,很少有人愿意主動(dòng)分享相關(guān)信息,尤其是在公開場(chǎng)合。