對(duì)于個(gè)人客戶來(lái)說(shuō)，就是家庭圈、朋友圈、生意圈、愛(ài)好圈。特別是我們的微信朋友圈，它是一個(gè)絕佳的展示平臺(tái)。兩年前我說(shuō)過(guò)一個(gè)點(diǎn)——微信頭像。我注意到，許多業(yè)務(wù)經(jīng)理并不用自己的真實(shí)照片作為頭像。但這幾年來(lái)，我始終堅(jiān)持用自己的頭像，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。對(duì)于老朋友來(lái)說(shuō)，他們?cè)缫咽煜つ悖^像是否真實(shí)并不會(huì)影響他們對(duì)你的認(rèn)知。但對(duì)于新朋友或者潛在客戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)真實(shí)的頭像往往能夠讓他們更快地記住你，產(chǎn)生更深的印象。我們作為小貸行業(yè)從業(yè)者，即使有些微信好友可能并不會(huì)給你點(diǎn)贊，但是我們可以做到盡量多的展露。畢竟每一次的分享和展示，都是一次寶貴的自我推廣機(jī)會(huì)。說(shuō)到愛(ài)好圈，比如運(yùn)動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是喜歡打羽毛球、乒乓球還是籃球，都能成為我們與客戶交流的橋梁。如果客戶恰好熱愛(ài)某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理確實(shí)可以嘗試從這個(gè)共同話題入手，來(lái)接近客戶并維護(hù)關(guān)系。從客戶的興趣和需求出發(fā)，找到與他們建立連接的共同點(diǎn)，這確實(shí)是一種行之有效的渠道。對(duì)于對(duì)于企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，“圈鏈”就是上下游、關(guān)聯(lián)方、股東、員工。每次開(kāi)貸審會(huì)時(shí)，我都會(huì)關(guān)注客戶企業(yè)的應(yīng)收和應(yīng)付賬款，特別是應(yīng)付賬款部分。如果應(yīng)付賬款管理得當(dāng)，那么這家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況相對(duì)穩(wěn)健。此外，我們尋找潛在客戶要關(guān)注其上下游產(chǎn)業(yè)鏈，甚至是關(guān)聯(lián)方企業(yè)。我們還可以進(jìn)一步延伸搜索范圍，包括企業(yè)的股東、高管、財(cái)務(wù)、行政人員等。這樣的全面考察有助于我們更深入地了解企業(yè)。圖片來(lái)源：公共圖片庫(kù)/pexels /pixabay
稿件來(lái)源：《小貸公司可持續(xù)發(fā)展思路》李發(fā)彬
