潤晟數(shù)科“光速服務(wù)效率項(xiàng)目”風(fēng)采錄
發(fā)布時(shí)間：2024-06-14
“以客戶為中心”的服務(wù)理念要求我們“想客戶之所想，急客戶之所急”，小貸3天放款，租賃保理業(yè)務(wù)15天放款是我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)周期，但是，面對(duì)客戶急切用款需求時(shí)，潤晟人的的效率甚至可以是“光速”級(jí)的。
集團(tuán)旗下的潤晟小貸公司，通過優(yōu)化流程、提升服務(wù)效率，成功實(shí)現(xiàn)了在24小時(shí)內(nèi)完成簽約放款的挑戰(zhàn)。這一突破性的服務(wù)速度相較于常規(guī)的3天放款時(shí)間，大大超出了客戶的期望，及時(shí)解決了客戶的燃眉之急。2024年，以潤晟小貸服務(wù)某制造企業(yè)為例，該企業(yè)原計(jì)劃使用一筆即將回籠的資金來支付即將到期的銀行貸款，然而由于資金的回收時(shí)間與客戶結(jié)算貨款的時(shí)間存在錯(cuò)位，導(dǎo)致該企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)暫時(shí)受到影響，難以滿足當(dāng)前的緊急資金需求。
在了解到潤晟小貸的“光速”級(jí)金融服務(wù)后，該企業(yè)負(fù)責(zé)人迅速聯(lián)絡(luò)潤晟小貸，提交了貸款申請(qǐng)。潤晟小貸的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)此積極響應(yīng)，在極短的時(shí)間內(nèi)給予了反饋。業(yè)務(wù)經(jīng)理在收到申請(qǐng)后的短短三小時(shí)內(nèi)便完成了現(xiàn)場(chǎng)盡職調(diào)查，不辭辛勞地加班加點(diǎn)，在六小時(shí)內(nèi)完成了詳盡的盡調(diào)報(bào)告。在之后的十個(gè)小時(shí)內(nèi)，潤晟小貸風(fēng)控團(tuán)隊(duì)完成了對(duì)盡調(diào)報(bào)告的審核以及貸審委的二次盡調(diào)，以確保申請(qǐng)流程的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。緊接著，潤晟小貸啟動(dòng)了其特有的“光速”級(jí)快速審批流程，一小時(shí)內(nèi)完成了貸審會(huì)的審批工作。隨后，在雙方達(dá)成一致后的一小時(shí)內(nèi)，順利完成了合同的簽訂。最后，通過潤晟小貸的自有資金放款，300萬企業(yè)“經(jīng)營貸”資金迅速到賬，有效緩解了客戶的資金壓力。
在整個(gè)服務(wù)過程中，潤晟小貸不僅以卓越的專業(yè)水準(zhǔn)獲得了客戶的認(rèn)可，更以驚人的高效響應(yīng)能力博取了該企業(yè)負(fù)責(zé)人的贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)。無論是資金調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，還是審批流程，潤晟小貸都展現(xiàn)出了無可挑剔的專業(yè)性和高效率，讓客戶感受到了前所未有的便捷和安心。
二、商業(yè)保理業(yè)務(wù)當(dāng)天盡調(diào)次日放款
在商業(yè)保理服務(wù)領(lǐng)域，集團(tuán)旗下的中鑫華源商業(yè)保理公司同樣表現(xiàn)出色，公司不僅致力于精準(zhǔn)滿足客戶的金融需求，提供量身定制的解決方案，更以專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)贏得了客戶的信賴。以服務(wù)某文旅企業(yè)為例，該企業(yè)在文旅市場(chǎng)上表現(xiàn)卓越，經(jīng)營狀況穩(wěn)健，且市場(chǎng)潛力巨大。然而，在追求高速發(fā)展的同時(shí)，該企業(yè)也面臨著一個(gè)不容忽視的問題——較長的應(yīng)收賬款賬期。在面臨銀行還款的緊迫壓力以及推動(dòng)新項(xiàng)目開發(fā)的資金需求下，該企業(yè)迫切需要尋求外部資金的支持。在了解到該企業(yè)的困境后，中鑫華源業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與其取得聯(lián)系，在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，為其量身定制了一套商業(yè)保理解決方案，幫助企業(yè)緩解資金流動(dòng)性問題。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，中鑫華源的業(yè)務(wù)、風(fēng)控和貸審團(tuán)隊(duì)緊密合作，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有的放矢的評(píng)估與把控，確保整個(gè)業(yè)務(wù)過程既合規(guī)又高效。項(xiàng)目立項(xiàng)當(dāng)日，業(yè)務(wù)和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)完成聯(lián)合盡調(diào)，下午公司評(píng)審委現(xiàn)場(chǎng)考察，次日完成項(xiàng)目上會(huì)及簽約放款。同時(shí)，業(yè)務(wù)人員始終保持溫和、耐心的態(tài)度，與該企業(yè)保持密切溝通，確保其對(duì)業(yè)務(wù)流程和結(jié)果有充分的了解和清晰的認(rèn)識(shí)。
上海潤晟數(shù)科集團(tuán)之所以能夠在小額貸款、商業(yè)保理業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“光速”級(jí)放款，主要得益于以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：（一）高效的業(yè)務(wù)模式和流程：集團(tuán)在小額貸款和商業(yè)保理業(yè)務(wù)上，采用了高效、精簡的業(yè)務(wù)模式和流程。例如，潤晟小貸始終堅(jiān)持“小額、分散、靈活、快捷”的貸款發(fā)放原則，并致力于提供快速、便捷的金融服務(wù)，以滿足客戶“短、小、頻、急”的資金需求。這種業(yè)務(wù)模式有助于減少繁瑣的手續(xù)和流程，提高放款速度，提升服務(wù)效率。（二）專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力：集團(tuán)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠深入了解客戶的需求，快速響應(yīng)并提供定制化的金融解決方案。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行關(guān)鍵性的風(fēng)險(xiǎn)把控，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。這種專業(yè)能力有助于提高放款效率和客戶滿意度。（三）強(qiáng)大的自有資金實(shí)力：集團(tuán)憑借雄厚的資金實(shí)力，能夠迅速且充分地為客戶提供資金支持，滿足各類資金需求。強(qiáng)大的自有資金實(shí)力不僅確保了公司在放款速度上的高效性，還保證了公司在日常運(yùn)營中保持穩(wěn)健的態(tài)勢(shì)，為客戶提供可靠、持久的服務(wù)。
憑借高效的服務(wù)流程、專業(yè)的金融團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)大的資金實(shí)力，成功地在小額貸款和商業(yè)保理領(lǐng)域構(gòu)建了卓越的品牌形象?！肮馑佟奔?jí)金融服務(wù)不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是我們最真實(shí)的日常工作的寫照。
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