“領導”二字內涵豐富，既要“領”又要“導”?！邦I”可理解為頭領、帶領，“導”則理解為指導、疏導，凡事超過兩人以上的團體，大到國家小到團隊，都需要有領導，接下來我以“營銷總監(jiān)”的身份淺談一下“領導”。頭領的主要作用是把握方向，劃定戰(zhàn)場、排兵布陣。領導不是頭銜、特權或金錢，而是承擔責任。世界上有兩種人，一種在努力辯解，一種則是努力實干。作為頭領要盡量表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負起責任。當出現(xiàn)問題時，看看是不是自己的原因。當要準備向上級請教時，先問一下自己有沒有擔負起應有的責任，是不是非得上級出馬？比如團隊或部門制定營銷方案時，要參考大家的意見，但更重要的是自己做出最后的決策，也要為這個決策擔起責任。當業(yè)務出現(xiàn)問題時，不推諉扯皮，主動往前站，分析問題出現(xiàn)的原因，積極想辦法去處理。對于公司制定的考核辦法及目標任務，要敢于拿出肩膀挑起來，沒有按照計劃完成任務時，責任也不能推到下屬。火車跑得快，還得車頭帶。帶領是在隊伍前面示范，身先士卒、沖鋒陷陣。首先分享一下我的營銷方法吧。先了解好自己的產品及優(yōu)勢，找好哪些渠道或者客戶群體符合業(yè)務的條件，找出一兩個關鍵人物開始以點連線、以線帶面、以面結網。之前的工作是全省營銷，比如選擇好某一個地市，就會先從熟悉的銀行下手，通過之前的同事聯(lián)系到地市行的支行行長或者業(yè)務總監(jiān)，先建立起聯(lián)系，再快速熟悉起來，把業(yè)務模式及目標客戶介紹給他們，篩選客戶對接客戶。同時也會讓熟悉的人再介紹兩三個其他行的關系認識，這樣一個點一個點地連成線地開發(fā)渠道。金融是相通的，在一個地市更是如此，通過幾次深入交流活動，很快就會把這個城市的大部分銀行組成一張網，接下來就是“捕撈”了。人脈關系多了，相對來說風險也就小了，遇到一個業(yè)務也能多方打聽老板的人品、企業(yè)真實的經營情況以及各銀行對企業(yè)的態(tài)度等等。目前也是采用這樣的營銷方式帶領大家。先把之前熟悉的渠道關系梳理好，再帶領下屬逐一拜訪，通過老朋友介紹新朋友，把網先織起來。做好銷售，首先要明確好目標是什么，怎么分解，每周干多少，每月完成多少。銷售是個積累的過程，建立渠道沙盤和客戶沙盤，了解客戶的需求，才能更好地服務好客戶。我的宗旨是先交朋友，再談合作，這樣增加客戶的舒適度，不要讓客戶感覺到做業(yè)務為了掙他的錢，而是要在他困難的時候幫助他。通過調整工作“周志”的格式，能更好掌握大家一周的營銷情況和遇到的困難。根據公司制定的任務目標，分解到每個人?！爸苤尽卑凑占s見渠道/客戶情況、報件數及盡調數、工作中遇到的問題、下周重點工作、擬營銷計劃及需要領導的幫助與支持等內容填寫。根據每個人的營銷情況及遇到的問題，采取針對性地幫扶，比如渠道關系少的，就帶著多跑渠道；新客戶難以公關的，也陪同一起談判。指導大家找適合自己的方法，并把過程充實起來。四、疏導
疏導最重要的是心理。
心理疏導遵循“建立同盟關系、疏解負面情緒、引導積極行為”的思路，多和下屬談心，尤其是跟員工一塊外出時更容易閑聊，更能了解其心理變化。疏導要針對任務目標，樹立“說干就干、干就干好”的勁頭；疏導要使大家互相配合，充分發(fā)揮一家人、一條心、一股勁的團隊精神，有困難可以說出來大家一起想辦法來解決。
作為領導，要想成為靈魂人物，真正起到“頭領、帶領、指導、疏導”的作用，就必須做到嚴格自我管理，以身作則，不斷加強學習和復盤。如總書記所言：“領導干部不僅要有擔當的寬肩膀，還得有成事的真本領”。稿件來源：上海潤晟數科 潤晟小貸營銷副總監(jiān) 劉鐸圖片來源：公共圖片庫/pexels /pixabay
