自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，潤晟小貸按照地方政府、金融監(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會疫情期間工作部署和要求，組建疫情防控工作領(lǐng)導小組，在做好本單位疫情防控工作的同時，緊急出臺應(yīng)急支持策略，急客戶之所急，為受疫情影響的中小微企業(yè)提供有力的金融支持，全力減輕疫情對客戶生產(chǎn)和經(jīng)營的沖擊影響，全力保障客戶服務(wù)，心系客戶關(guān)懷到位。

展期續(xù)貸

助力企業(yè)復工復產(chǎn)

疫情期間，潤晟小貸出臺《疫情期間到期客戶展期方案》等支持政策，以幫助受疫情影響嚴重的客戶渡難關(guān)，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

潤晟小貸，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，支持中小微客戶不僅能夠抗擊疫情活下去，更有能力發(fā)展起來。潤晟小貸及時梳理存量客戶，了解掌握企業(yè)受疫情影響情況和復工復產(chǎn)情況，出臺支持政策面向符合條件的客戶進行展期續(xù)貸等措施，保障客戶資金使用的連續(xù)性。截止3月25日，經(jīng)過客戶回訪與項目梳理，陸續(xù)為6個客戶辦理展期，合計借款余額超過1000萬元。

關(guān)懷到位

全力保障客戶服務(wù)

潤晟小貸主動與客戶聯(lián)系，加強特殊時期客戶關(guān)懷。第一時間響應(yīng)受疫情影響客戶的需求，保障客戶資金使用及時性，支持企業(yè)的經(jīng)營。由各業(yè)務(wù)部門采取多種方式對存量客戶進行主動關(guān)懷，掌握客戶的開工時間、資金狀況、疫情對企業(yè)的影響以及需要提供的幫助和待解決的困難等相關(guān)信息，并據(jù)此為困難客戶制定解決方案，幫助客戶解困。

心系客戶

以客戶為中心暖心服務(wù)

非常時期，潤晟小貸心系客戶，潤晟小貸在確保安全防控的前提下，服務(wù)不停擺、不遲滯。潤晟小貸集中采購價值4000多元的防護口罩贈送給客戶，用暖心服務(wù)為客戶送去溫暖；發(fā)展線上渠道為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并與疫情防控相關(guān)領(lǐng)域重點企業(yè)主動對接，及時響應(yīng)客戶需求。

下一步，潤晟小貸將繼續(xù)按照政府和上級監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署，一手抓疫情防控，一手抓服務(wù)企業(yè)，狠抓落實。用自己的行動踐行著使命，以堅強的斗志和拼搏的精神見證普惠金融的初心，彰顯著潤晟小貸戰(zhàn)疫決心和守望相助的情懷。

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的金融“大考”面前，潤晟小貸全力支持實體復工復產(chǎn)，助力濟南市中小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情、渡過難關(guān)，促進全市經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。